她的货物也难免遭殃。摆在上面的还好,没被殃及。但摆在下面的就被泡烂了箱子,还有两包不小心弄坏了包装,进了臭水。
好在纸尿裤本身没被污染的太严重,短时间内从外面看不出太大问题。
她觉得可惜,又不想把东西给自家孩子用,就想着尽快把东西处理了。
幸好这时候有人买货,她就把主意打到客户身上。这人跟她不熟,只是家里没有纸尿裤了,晚上九点多在物业群里问有没有卖纸尿裤的,当时就要。
直销员觉得这是个好时机,立刻说自己有,还说买两包有优惠,而且可以送货。
对方看她这么实在,又是同一个小区的,就要了两包。
她送去货物后,收了钱,心里就踏实了。
因为是大晚上的拆开,对方也看不出纸尿裤的问题。只是觉得气味好像不太对,想着可能这种牌子的就这样。
要是质量不行,那就只用这一晚上,明天再换别的牌子的。
但是到了第二天一早,孩子妈妈把纸尿裤的袋子打开,就发现问题了。
明明是刚拆包的东西,生产日期也很近,但里面的东西却一股子发霉的气味。她又拿着纸尿裤到太阳底下仔仔细细的看,发现有两个竟然长毛了。
孩子妈妈当场就吓坏了,赶紧把孩子屁股上的纸尿裤拆下来,又给孩子洗了好几遍屁股。
对方找上直销员,直销员一开始百般否认,说没有这回事。还说你大晚上要货,我给你送货还给你优惠。怎么到了第二天你就翻脸不认人,冤枉我?
这个直销员也是个能说会道的,在小区里嚷嚷着,说人家冤枉她。本来是她没道理,却说的对方好像在讹钱一样。
事情闹的对方很愤怒,孩子妈是个很执拗的人,就不信这世界上没有说理的地方了。
她按照包装袋上印的公司地址,跑到安贝来,喊着要维、权。
当时颜爱萝不在,是王秀接待的。
王秀听说还有这种事,比当事人还愤怒。她拿着那包纸尿裤,当场就给退钱,又问人家的孩子有没有出事。
她自己也是当妈妈的,对孩子很关心,知道新手妈妈们对自己的孩子有多紧张,更明白照看一个小孩子要做到多么精细。
她还提出带人家孩子去医院看看,别留下后遗症什么的。
对方是没想到她态度这么热情,义愤填膺的样子完全就是真情流露,倒是不好意思多说什么了。
但是王秀很在意这件事,说会彻查清楚,一定会给对方一个交代。
对方也不是得理不饶人的,也不想为了一百多块钱闹的太大。纯粹是之前的直销员态度不好又太嚣张,她才会气的找上门。
现在看王秀这个公司老板亲自出来道歉,她的气也消了一半。
“你们公司就在这里,我也不怕你们走了。这两包纸尿裤我带回去,等你们查清楚了,再联系我。你们要是想偏袒直销员,那我也不会善罢甘休。”
当事人走了,王秀亲自带人去查,一定要把这件事查清楚。
这可是公司开办以来,第一次有人投诉,性质还这么恶劣。她们要是不严肃对待,以后公司的信誉就没了。
还有这件事也是给下面的直销员立威的机会,以后她们会不会守规矩,也要看公司的手段够不够了。
王秀是要帮那些在家里带孩子没有收入的家庭主妇,但也不是没原则的。她只帮值得帮的人,那些不值得还给添乱的老鼠屎,就算了吧。
王秀效率很高,很快就把事情查清楚了。
她现在过来,就是想问问颜爱萝这件事到底要怎么处理。
要她说,直接把直销员骂一顿才爽。但这不是邻里打架,得处理的有理有据,还得解决后续麻烦,不然这次事件会成为别人攻讦安贝的把柄。
第906章 扑克脸都是怎么炼成的
王秀没怎么处理过这种事,想着的就是把直销员的资格取消,然后赔钱给受害者。
当然了,她还是要把那个缺德的直销员给拉出来唾弃一番,不然她咽不下这口气。这可是她的事业,怎么能来捣乱?
颜爱萝见她义愤填膺的,给她倒了杯茶,让她先静静心。
“你是一个决策者,不是旁观者。旁观者事不关己,可以代入太多情绪,可以随着性子说说骂骂。但你不一样,越是遇到这样的事情,越要冷静。
要是连你的情绪都被带动起来,下面的人岂不是更容易被蛊惑?这次是我们占着理,要是下次我们被人污蔑,你现在的情绪,都会成为对手攻击的把柄。”
人的情绪失控的时候,是缺点暴露的最多的时候。这个时候,小小的一点导火索都能攻击的她体无完肤。
颜爱萝希望公司能长久,自然也希望自己的合作伙伴能跟着一起成长。
王秀知道她说的有道理,但性格使然,还是不太认同的说:“那做老板做上司的人就不能有自己的情绪了?只能整天冷冷淡淡,不以物喜不以己悲?那这还有什么意思?”
她要做老板可不是想做个冷血动物的。
她不免想到了郁子宸。难不成郁总那冷淡的性子就是这么养成的?从小被逼着变成了扑克脸?
她再想想那些老总,一个个笑的真假,根本没多少真情实感。这样的笑脸跟郁子宸的冷脸也没什么区别,只是卖相不同罢了。
只要一想到自己会变成那样冷血的人,她就怀疑开公司是不是个正确决定。
颜爱萝看她想远了,赶紧在她面前打了个响指把她发散的过远的思维拉回来。
“王姐啊,你想到哪儿去啦?我是让你在面对事情的时候冷静,不要把情绪外化,没让你平时也这样啊。你的情绪都可以保留,你想骂想喊,也都可以做。
但这一切,都要在解决事情之后才能做。事情解决了,你弄个小号去她们业主群里骂人,也没人管你。你需要的话,我可以提供表情包。”
“哈。”王秀被她的说法逗笑了,也明白了她最终的意思:“我知道该怎么做了。不过,你这些都是怎么学来的?”
颜爱萝脸上的笑柔和许多,一张明媚的脸更是跟笼罩上晨光一般美丽:“是郁子宸教我的。以前我什么都不懂,遇到事情就去问他,他都会言简意赅的告诉我该怎么做。”
其实郁子宸每次都是先嘲讽她一番,看她装可怜又哭唧唧的,才会耐心做解答,事后还会索要报酬。
郁总的学费一向不便宜,她都习惯了。
但那是他们夫妻俩的小情、趣,就没必要跟人说了。
王秀有点羡慕,不过想到郭文华也给了她很多帮助,她就没必要羡慕别人了。